¿Quienes somos?

NovaIP es un compañía latinoamericana de desarrollo de software y telecomunicaciones, con gran experiencia en el desarrollo e implementación de soluciones de telefonía IP en ambientes corporativos, gubernamentales u oficiales.

Buscamos, por medio de la innovación tecnológica, crear soluciones web y móviles que faciliten y fortalezcan los medios de comunicación en las relaciones cliente – empresa, contribuyendo al crecimiento efectivo de las mismas y promoviendo relaciones comerciales a largo plazo.

¿Dónde estamos?

Nuestra sede principal se encuentra ubicada en la ciudad de Cali, Colombia. Actualmente hacemos presencia en diferentes países del mundo, como: Estados Unidos, República Dominicana, Colombia, Ecuador y Perú.


Nuestros productos


NovaMedia - NovaIP

NovaMedia es un sistema multimedios y multicola para Contact Center con soporte para voz, video y chat sobre web y telefonía IP, para múltiples clientes y una aplicación móvil que opera bajo Android y iOS, que permite a sus clientes comunicarse con el Contact Center a través de internet, sin generar consumo celular.

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NovaCRM - NovaIP

NovaCRM fue creado para ser el sistema de gestión comercial que permita una relación más cercana con sus clientes, logrando una estrategia de negocios. NovaCRM permite obtener cuentas más valiosas al escuchar de mejor manera al cliente, aprender a entenderlo, y adecuarse a sus necesidades particulares, para así mejorar la efectividad de cada producto o servicio.

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NovaTicket - NovaIP

NovaTicket permite administrar ágil y eficazmente todos los casos de soporte, seguimiento a PQRS y casos externos e internos, ayudando a tener una respuesta oportuna a las necesidades de servicio al cliente de las empresas y generando, en tiempo real, todas las estadísticas de los tiempos de respuesta, cantidad de solicitudes, entre otros.

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NovaSurvey - NovaIP

NovaSurvey es una herramienta adaptada a la medida, para recopilar información y generar reportes y estadísticas que ayuden a la investigación de mercados, recopilación de datos, selección de personal, estudio de precios, entre otros, por medio de encuestas y cuestionarios.

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NovaBill - NovaIPNovaBill es una plataforma de telefonía IP, que incluye una planta telefónica IP ajustable a la medida de cada proyecto y un sistema completo de gestión de pines para controlar la salida de llamadas, integrable con cualquier proveedor a través de troncales SIP al estilo de las tarjetas prepagadas.

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 Nuestra Fábrica de Software


NovaFactory - NovaIPEs nuestro servicio de desarrollo de software,adaptable a las necesidades de su empresa.

NOVAFACTORY WEB

Desarrollo de aplicaciones web

En nuestros desarrollos, usando tecnología Web Responsive, garantizamos gran calidad y modernidad, además de manejos intuitivos, que harán que sus requerimientos se conviertan en una aplicación que mejore sus procesos.

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NOVAFACTORY APP

Desarrollo de aplicaciones móviles

Ofrecemos desarrollos rápidos y con moderna apariencia, que le permitirá llegar a cada uno de sus clientes y estar mas cerca de ellos.

Los desarrollos son tanto para sistemas operativos Android y iOS.

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Nuestros servicios


NovaPBX - NovaIP

NovaPBX es una plataforma de telefonía IP en la nube, que permite la utilización de todos los beneficios de la voz sobre IP, para las llamadas entrantes o salientes de la compañía, sin la necesidad de comprar o instalar una PBX interna. Uno de los principales beneficios es tener llamadas entre extensiones sin cobro telefónico.

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NovaIVR - NovaIPNovaIVR es una plataforma que permite interconectar un sistema de telefonía con las aplicaciones o bases de datos de su compañía,  a través de IVRs o audio respuestas transaccionales.  Con un IVR transaccional, sus clientes pueden obtener estados de procedimientos sin necesidad de utilizar personal dedicado a la atención telefónica.

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NovaDialer - NovaIPNovaDialer es un marcador con el cual usted puede, a una lista de contactos, reproducir un audio o enviar un SMS personalizado de invitación a un evento, realizar una encuesta, o confirmar una cita de manera automática y programada sin tener que recurrir a un grupo de agentes que se encargue de la labor.  Este sistema también puede utilizarlo para marcar automáticamente sus bases de datos y conectar las llamadas que contesten con una PBX.

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NovaDID - NovaIP

NovaDID es nuestro servicio de numeración telefónica en las principales ciudades del mundo, el cual le permite recibir llamadas de sus clientes sin importar el país donde se encuentren, generando presencia a nivel mundial. Estamos en capacidad de ofrecer líneas fijas o TollFree.

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NovaSIPTrunk - NovaIPNovaSIPTrunk es una troncal IP que permite conectividad a través del protocolo SIP a cualquier destino en el mundo, con la más alta calidad y seguridad. Contamos con sistema automático de backend para garantizar una operación con disponibilidad del 99,9%. Soportamos tráfico WholeSale y Retail para las necesidades de PBXs corporativas, campañas corporativas, campañas de TeleMarketing y CallCenter.

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Conoce a NovaIP

Cali: +57 2 651 5199
Miami: +1 786 5080077
Lima: +51 1 705 2270
[email protected]

www.novaip.com.co

 

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