helppeople herramienta software para mesas de ayuda, es una suite integrada que permite adoptar buenas prácticas ITIL, 100% web, sin ningún tipo de restricción en el uso de sus módulos, funcionalidades, addons y plugins, gracias a su modelo de licenciamiento y metodología propietaria “MOS”. helppeople es ideal para la Gestión de Servicios, líder en Latinoamérica por sus certificaciones como : 15 procesos PinkVERIFY edición 2011, Process Compliant Bronze Level de Axelos, analizada por Gartner, entre otros reconocimientos. Actualmente tiene presencia en América Latina en clientes de México, Costa Rica, Colombia, Chile, Perú, Ecuador y Panamá; Convirtiéndose en el mejor aliado para dar mayor fluidez en los trámites que involucran procesos de soporte, servicio a clientes internos y externos, asignación de responsabilidades y tareas de acuerdo a las solicitudes recibidas, Administrando eficientemente, desde un único punto, toda la información de solicitudes minimizando los tiempos de respuesta.

Especialidades

ITSM, ITL, MOS, MailService helppeople addon, Scan helppeople addon, Scan Cloud helppeople addon, Viewer helppeople plugin, helppeople CORE, Service Management, SendPack helppeople plugin, MigrationTool helppeople addon

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